تقدم سند المساعدة والخدمات الإنسانية على أساس الحاجة فقط. لا نفرّق ضد أي شخص أو مجموعة على أساس العرق أو اللون أو الانتماء العرقي أو الجنسية أو الدين أو المعتقد أو الجنس أو العمر أو الإعاقة أو الرأي السياسي أو غيره، أو أي وضع آخر.

عملياً، هذا يعني:

• نعطي الأولوية للأشخاص حسب إلحاح واحتياجهم، وليس حسب هويتهم أو انتمائهم.
• نعامل جميع المستفيدين والشركاء والموظفين باحترام وكرامة متساوية.
• لا نسمح للمصالح السياسية أو الدينية أو الخارجية الأخرى بالتأثير على من يحصل على المساعدة أو كيفية تقديمها.
• نعزز الإدماج والوصول المتكافئ لبرامجنا، بما في ذلك ذوو الإعاقة والأكثر تهميشاً.

هذه المبادئ توجه توظيفنا وشراكاتنا وعملنا اليومي. أي شخص يعتقد أن سند لم تتصرف وفق هذه الإرشادات يمكنه استخدام إجراءات الشكاوى لدينا لرفع قلقهم.